Kind Engineering: How To Engineer Kindness

Wed, 25 Oct 2023 14:10:46 +1100

Andrew Pam <xanni [at] glasswings.com.au>

Andrew Pam
https://kind.engineering/

Kind is about being invested in other people, figuring out how to help them,
meeting them where they are.

— Tanya Reilly, Continuous

"Kindness is a concept we can understand but find hard to define, which is why
I really like the above definition from Tanya Reilly, Principal Engineer at
Squarespace. Being kind is about getting invested in other people, it’s about
meeting them where they are. It’s about putting yourself in their shoes and
taking them, their emotions and their background into consideration as you try
to help them.

Everyone’s got different words for it (e.g. Techstars calls it “Give First”)
but when you reduce it down, it’s about empathy, good communication and being
honest with yourself and your colleagues.

It isn’t a one-size-fits-all bandage you can whip out and use to magically
solve all of a team or organisation’s problems. Kindness is individual and it
takes time to build the type of relationship and trust that’s required to be
kind - and not just nice."

Via Esther Schindler, who wrote "This is useful advice. And it also makes me
appreciate my old team, even more than I already did."

Cheers,
       *** Xanni ***
--
mailto:xanni@xanadu.net               Andrew Pam
http://xanadu.com.au/                 Chief Scientist, Xanadu
https://glasswings.com.au/            Partner, Glass Wings
https://sericyb.com.au/               Manager, Serious Cybernetics

Comment via email

Home E-Mail Sponsors Index Search About Us